Häufige Fragen

Versand & Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?
Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen in unserem Lager in Deutschland. Danach ist Ihr Paket in der Regel in 2–4 Werktagen bei Ihnen, nach Österreich in 3–5 Werktagen.

Was kostet der Versand?
Der Versand nach Deutschland und Österreich ist für Sie kostenlos.

Wo ist meine Sendungsnummer?
Sie erhalten die Sendungsnummer automatisch per E-Mail, sobald Ihr Paket unser Lager verlässt. Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis der erste Scan sichtbar ist.

Warum kommt meine Bestellung in mehreren Paketen?
Bei mehreren Artikeln kann es zu Teillieferungen kommen. Zusätzliche Kosten entstehen Ihnen dadurch nicht.

Rückgabe & Umtausch

Wie lange kann ich zurückgeben?
Sie haben bei uns 60 Tage Rückgaberecht ab Erhalt der Ware – deutlich mehr als die gesetzlichen 14 Tage.

Wie gebe ich zurück?
Schreiben Sie uns an info@witt-mode.de mit Ihrer Bestellnummer. Sie erhalten von uns die Rücksendeanweisungen. Bitte senden Sie Pakete nicht ohne vorherige Absprache zurück.

Wann bekomme ich mein Geld zurück?
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir innerhalb von 14 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsart.

Kann ich umtauschen?
Ja. Nennen Sie uns einfach die gewünschte Größe oder Farbe – wir tauschen unkompliziert um, solange der Artikel verfügbar ist.

Bestellung & Zahlung

Brauche ich ein Kundenkonto?
Nein, Sie können auch als Gast bestellen.

Welche Zahlungsarten gibt es?
PayPal (inkl. Käuferschutz, Rechnungskauf und Ratenzahlung), Kreditkarte, Apple Pay und Google Pay. Mit PayPal können Sie auch später zahlen.

Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?
Solange das Paket unser Lager noch nicht verlassen hat, ja. Schreiben Sie uns so schnell wie möglich an info@witt-mode.de.

Größen & Produkte

Welche Größe soll ich bestellen?
Auf jeder Produktseite finden Sie unter der Größenauswahl den Link zur Größentabelle. Messen Sie im Zweifel ein gut sitzendes Kleidungsstück nach und vergleichen Sie die Maße.

Wie pflege ich meine Artikel?
Wir empfehlen die Wäsche bei maximal 30 Grad im Schonwaschgang und das Trocknen an der Luft. Die genauen Hinweise finden Sie im eingenähten Etikett.

Kontakt

Ihre Frage war nicht dabei? Schreiben Sie uns an info@witt-mode.de oder über unser Kontaktformular. Wir antworten werktags in der Regel innerhalb weniger Stunden.